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y su identidad

La seguridad de los clientes es nuestra máxima prioridad. Mantenemos salvaguardas de procedimiento que cumplen con la legislación aplicable para proteger su información. Nuestros empleados reciben capacitación en medidas de protección de la información personal, y nuestros socios cumplen con reglas estrictas de privacidad y seguridad de la información.

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico que tenemos registrada no sea un mensaje reenviado. Por ejemplo, usted puede reenviar mensajes de correo electrónico desde su dirección college.edu a su cuenta de gmail.com.

Nunca le pediremos que nos envíe información personal por mensaje de texto o correo electrónico, ya sea el número de su cuenta, el código de seguridad de su tarjeta, su número de seguridad social o número de identificación fiscal. Si recibe una solicitud de este tipo u otro correo electrónico sospechoso que parezca un intento de suplantación de identidad (phishing), le pedimos que nos reenvíe ese mensaje a bacflorida@bacflorida.com. Solo responderemos a su mensaje si necesitamos información adicional.

Nuestro equipo de seguridad de la información realiza un monitoreo 24/7 para detectar amenazas potenciales.

Lo que debe hacer:

Asegúrese de mantener su información de contacto actualizada, en especial su número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.

Si usa la aplicación móvil My eBanc de Bradesco BAC Florida Bank, autorice las alertas de notificaciones push y asegúrese de revisar y responder a las alertas de forma inmediata.

Use una contraseña segura y única para cada una de sus cuentas. Memorícelas y utilice un sistema de autenticación por diversos medios, como la huella dactilar o un código único de autorización, si está disponible.

Si es víctima de fraude, estamos para ayudarle. Cancelaremos su tarjeta de débito y/o crédito y emitiremos una nueva de inmediato. Además, usted no será responsable por las transacciones no autorizadas.

Evite el envío de información confidencial a través de mensajes de correo electrónico, fax o texto no asegurados para reducir el riesgo de acceso inadecuado.

Cada año, solicite sus informes de crédito gratuitos y verifique que no haya errores. Visite AnnualCreditReport.com para obtener información sobre la forma de obtener sus informes.

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Desde el 31 de marzo de 2021, Bradesco BAC Florida Bank comparte información acerca de su historial crediticio con sus filiales, Bradesco BAC Florida Investments Corp. (BFI) y BAC Global Advisors (BGA) para sus actividades comerciales diarias, y permite a BFI usar su información personal para ofrecerle sus productos y servicios. La Política de Privacidad de Bradesco BAC Florida Bank está diseñada para proteger su información personal, y no compartiremos esta información con empresas no afiliadas con fines de marketing. Nuestro Aviso de Privacidad Online explica el tipo de información que podemos obtener de nuestros clientes, las situaciones en las que podemos compartir su información, y además le ofrece distintas opciones para limitar la información que se comparte. El término cliente se refiere a una persona que tiene una relación como cliente con nosotros. Relación como cliente significa que le brindamos uno o más productos o servicios financieros, que se usarán principalmente para satisfacer necesidades personales, familiares o de su hogar. La relación también incluye al representante legal de nuestro cliente. Si desea optar por no compartir su información personal con nuestra filial, complete y envíe el Formulario de Exclusión. Un cliente puede ejercer este derecho en cualquier momento. Por cliente nos referimos a una persona que obtiene o ha obtenido uno de nuestros productos o servicios financieros, que se usarán principalmente para satisfacer necesidades personales, familiares o de su hogar, o bien al representante legal de dicha persona. Nuestra Política de Privacidad no se aplica a la información relacionada con empresas o personas que obtienen productos o servicios financieros para uso empresarial, comercial o agrícola.

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Términos de privacidad

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Uso de la información

Usamos la información que obtenemos para satisfacer mejor sus necesidades. Podemos usar su información para verificar su identidad y permitirle acceder a sus cuentas cuando regrese a nuestro Sitio, para presentarle ofertas personalizadas y promociones de nuestros productos y servicios, y para optimizar su experiencia en línea con nosotros.

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Es posible que contratemos a agencias de publicidad para promocionar nuestros productos y servicios en páginas web y aplicaciones móviles de terceros. Podemos usar información sin identificación personal, obtenida de la forma en que ya hemos indicado, para ayudar a estas agencias a seleccionar los anuncios publicitarios y las ofertas que puedan resultarle más atractivos. Además, es posible que estas empresas usen cookies y etiquetas de píxel o balizas web para mostrar estos anuncios en las páginas web de terceros, con la finalidad de medir la eficiencia de los avisos y comprender sus intereses. La información obtenida y compartida mediante cookies es anónima y no contiene información de identificación personal (PII). Visite la página de la Iniciativa de Publicidad en Red (Network Advertising Initiative, NAI) para bloquear las cookies utilizadas por terceros para fines publicitarios. La opción de exclusión es válida solo para la computadora y el navegador que usó para seleccionarla. Si elimina las cookies, adquiere un nuevo dispositivo, accede a nuestro sitio o a otros sitios desde un dispositivo diferente, inicia sesión con otro nombre de usuario o cambia de navegador web, deberá seleccionar de nuevo la opción de exclusión.

Seguridad

Para proteger la información personal contra el acceso y el uso no autorizados, aplicamos medidas de seguridad que cumplen con las leyes federales y estatales correspondientes.

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Cambios a este Aviso

Este Aviso puede ser modificado en cualquier momento y de forma periódica, a nuestro exclusivo y absoluto criterio. Usted es el único responsable por revisarlo de forma periódica. Si modificamos este Aviso, publicaremos aquí la nueva versión con la fecha de revisión en la parte superior. Cualquier cambio a este Aviso tendrá vigencia a partir de la fecha de la publicación del Aviso revisado en el Sitio. El uso del Sitio luego de la fecha de implementación de estos cambios implica la aceptación del Aviso revisado.

Cómo obtenemos la información

Además de la información que suministra durante su visita al Sitio, podemos obtener cierta información no personal de diversas formas, entre ellas:

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Cuando visita nuestro sitio, obtenemos la dirección IP de su dispositivo además del tipo de navegador y de sistema operativo que utiliza. También podemos tomar nota del sitio desde el que llegó a nuestra página o de la publicidad que vio o a la cual accedió. Podemos usar esta información para distintas finalidades, por ejemplo, para monitorear el uso o el rendimiento de la página web, mejorar la experiencia del cliente en la página web, garantizar la compatibilidad tecnológica con las computadoras u otros dispositivos electrónicos o móviles de los usuarios, o realizar análisis integrales de patrones de uso.

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Es muy importante que verifique la exactitud de la información de su cuenta y la mantenga actualizada. Si la información de su cuenta está incompleta o inexacta, o no está actualizada, acceda a su cuenta de banca online para actualizarla. Si no puede modificar la información por Internet, o prefiere solicitar los cambios por otra vía, utilice la opción Contáctenos en nuestra página web. También puede comunicarse directamente con su ejecutivo de cuenta.

Contáctenos *Para su protección, por favor NO envíe información confidencial cuando se comunique con nosotros vía correo electrónico.
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La forma de
proteger su identidad

La seguridad de los clientes es nuestra máxima prioridad. Mantenemos salvaguardas de procedimiento que cumplen con la legislación aplicable para proteger su información. Nuestros empleados reciben capacitación en medidas de protección de la información personal, y nuestros socios cumplen con reglas estrictas de privacidad y seguridad de la información.

Nuestro equipo de seguridad de la información realiza un monitoreo 24/7 para detectar amenazas potenciales

Nunca le pediremos que nos envíe información personal por mensaje de texto o correo electrónico, ya sea el número de su cuenta, el código de seguridad de su tarjeta, su número de seguridad social o número de identificación fiscal. Si recibe una solicitud de este tipo u otro correo electrónico sospechoso que parezca un intento de suplantación de identidad (phishing), le pedimos que nos reenvíe ese mensaje a bacflorida@bacflorida.com. Solo responderemos a su mensaje si necesitamos información adicional.

Todos nuestros correos electrónicos están completamente autenticados. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico que tenemos registrada no sea un mensaje reenviado. Por ejemplo, usted puede reenviar mensajes de correo electrónico desde su dirección college.edu a su cuenta de gmail.com.

La forma de proteger
su computadora

Al adoptar las medidas de protección adecuadas, garantizará la seguridad de su información personal y financiera, además de su identidad.

La forma de proteger
su teléfono "smartphone"

Asegúrese de mantener su información de contacto actualizada, en especial su número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.

Si usa la aplicación móvil de Bradesco BAC Florida Bank o My eBanc, autorice las alertas de notificaciones push y asegúrese de revisar y responder a las alertas de forma inmediata.

Establezca un código de seguridad/número de identificación personal o un sistema de acceso por huella dactilar y active las funciones borrado remoto de datos y buscar mi teléfono para asegurarse de estar cubierto si pierde el teléfono.

Todos nuestros correos electrónicos están completamente autenticados. Asegúrese de que su dirección de correo electrónico que tenemos registrada no sea un mensaje reenviado. Por ejemplo, usted puede reenviar mensajes de correo electrónico desde su dirección college.edu a su cuenta de gmail.com.

Instale las actualizaciones de los sistemas operativos y de software (a veces llamados parches o paquetes).

Apague los servicios WiFi y Bluetooth cuando no los use y evite realizar sus operaciones financieras en redes WiFi públicas a menos que use una conexión privada segura, como el software de red privada virtual (VPN).

Nunca elimine las limitaciones originales de fábrica de su propio dispositivo móvil (lo que se conoce como “root” o “jailbreak”) para obtener acceso a aplicaciones no oficiales. Esta práctica puede generar vulnerabilidades de seguridad e impedirle instalar las futuras aplicaciones de software del fabricante.

Consulte la lista de verificación de medidas de prevención de fraude para ver más pasos útiles.

La forma de p
roteger su negocio

Existe un tipo de fraude, cada vez más frecuente, llamado compromiso del correo electrónico comercial. Visite la página web del FBI para obtener información adicional sobre esta modalidad.

El fraude por suplantación de la identidad comercial se ha convertido en una práctica sorprendentemente común debido a la facilidad de acceso a la información comercial, como los datos de la página web, el nombre de la empresa y las nóminas de personal.

La forma de identificar
y evitar estafas

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los contenidos que reciba a través de My eBanc/Bradesco BAC Florida Bank sean genuinos.

Nunca le pediremos que nos envíe por mensaje de texto o correo electrónico información personal, ya sea el número de su cuenta, el código de seguridad de su tarjeta, o su número de seguridad social o número de identificación fiscal. Si recibe una solicitud de este tipo u otro correo electrónico sospechoso que parezca un intento de suplantación de identidad, le pedimos que nos envíe este mensaje a bacflorida@bacflorida.com. Solo responderemos a su mensaje si necesitamos información adicional.

¿Qué significa robo de identidad?

El robo de identidad se produce cuando una persona utiliza su información personal para cometer actos fraudulentos, como retirar dinero de su cuenta, abrir nuevas tarjetas de crédito o solicitar un préstamo o un empleo.

Los signos más comunes de robo de identidad incluyen:

Retiros no autorizados de su cuenta. Facturas por una deuda que no reconoce o falta de recepción de facturas. Cargos sospechosos en su cuenta. Nuevas cuentas o préstamos que no solicitó. Negación inesperada de crédito. Notificación por parte de la IRS de que se ha presentado más de una declaración impositiva a su nombre, o que tiene ingresos de un empleador para el cual no trabaja.

Lo que debe hacer:

Revise sus estados de cuenta para comprobar que no haya ningún cargo o transacción sospechosa.

Asegúrese de mantener su información de contacto segura, en especial su número de teléfono celular y dirección de correo electrónico.

Si usa la aplicación móvil My eBanc de Bradesco BAC Florida Bank, autorice las alertas de notificaciones push y asegúrese de revisar y responder a las alertas de forma inmediata.

Asegúrese de tener un número de identificación predeterminado único para su router de Internet; cambie la contraseña para dificultar el acceso de posibles hackers a su red.

Lo que debe hacer:

Inicie sesión como administrador en su computadora personal solo para crear nuevos usuarios e instalar software. Si usa cuentas de administrador al navegar en Internet, hacer operaciones bancarias o leer su correo electrónico, está más expuesto a la entrada de código malicioso. Cree cuentas de usuario estándar para usted y todos los miembros de su familia para limitar este riesgo.

Solo descargue software o aplicaciones de fuentes conocidas o con buena reputación, como Apple, Google Play o Microsoft. Compruebe los logotipos, los nombres de los desarrolladores y las reseñas de otros usuarios para detectar aplicaciones falsas. Los estafadores confían en que los usuarios estén demasiado ocupados para detectar las diferencias que pueden ayudar a identificar al software falso.

Apague los servicios WiFi y Bluetooth cuando no los está usando y evite realizar sus operaciones financieras en redes WiFi públicas a menos que use una conexión privada segura, como el software de red privada virtual (VPN).

Haga una copia de seguridad de sus datos con regularidad. Si usa un sistema de almacenamiento en línea o en la nube, asegúrese de comprender las políticas de privacidad y seguridad de su proveedor, y guarde sus códigos de acceso de forma segura.

Use una contraseña segura y única para cada una de sus cuentas. Memorice las contraseñas y utilice un sistema de autenticación por diversos medios, si está disponible.

Instale las actualizaciones de los sistemas operativos y de software (a veces llamados parches o paquetes).

Lo que debe hacer:

Minimice el riesgo al usar su computadora laboral para trabajar, revisar con regularidad su nombre de dominio y su informe de crédito comercial.

Conozca los hábitos de sus clientes, incluidos los importes de sus pagos, sus motivos y detalles. Preste atención a cambios significativos en esos hábitos, pueden ser indicadores de un posible fraude.

Asegúrese de realizar una copia de seguridad regular de todos los datos comerciales. Pruebe la función de recuperación de sus procedimientos de creación de seguridad para comprobar que siempre pueda recuperar sus datos.

Desarrolle un plan de ciberseguridad y recuperación ante desastres informáticos por actividades fraudulentas.

Contrate a un asesor de confianza para que revise sus controles y políticas de seguridad una vez al año, como mínimo.

Lo que debe hacer:

Si recibe una llamada, un mensaje de texto o un correo electrónico sospechoso de una persona que alega comunicarse en nombre de My eBanc o de Bradesco BAC Florida Bank, no responda, no acceda a ningún enlace ni abra ningún archivo adjunto. Si ya le ha sucedido algo así, comuníquese con nosotros de inmediato al 305.789.8077.

Aprenda a detectar estafas por correo electrónico y la forma de protegerse de estafas impositivas, ofertas demasiado atractivas para ser reales, solicitudes urgentes, etcétera. Si tiene familiares o amigos de edad avanzada, aprenda cómo detectar y prevenir abusos a las personas mayores.

Aprenda a detectar los signos de abuso financiero contra adultos mayores para protegerse a usted mismo y a sus seres queridos ante fraudes cometidos contra personas mayores y personas en situación de riesgo.

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